Cere și ți se va da (o ofertă SEO relevantă)

– Cât mă costă SEO pentru un site?
– Io știu … între “moca” și “WTF?!”.

N-am cum să răspund la întrebarea asta în blind, dar pot să îți spun ce ar trebui să mă întrebi ca să primești o ofertă clară de preț și nu un puhoi de întrebări ajutătoare.

Mă întâlnesc cu o multitudine de moduri de-a cere o ofertă. Unele sunt formulate cu subiect și predicat, altele, însă, sună cam așa: 

  1. Te bagi la SEO pentru un magazin online? Cât ceri? 

    Noo …. apăi e cât Amazonu’ sau cât un buticel din Văscăuți? A mai pus cineva mâna pe el, sau e prima lui dată? Vinde haine sau bujii de tractor? E pe val sau se zbate în groapă?

    Nu te panica, tot un audit SEO o să-ți sugerez, dar cum arată și cât te costă, variază mult, în funcție de context.

    A. Dacă îmi spui că ești la început, abia făcuși ochi în online, te zbați în mizeria internetului, n-o să-ți sugerez să-mi virezi juma’ din bugetu’ de marketing, că-s oamă de omenie și îmi place să dorm bine noaptea. O să-ți propun o variantă de criză a auditului SEO, să vedem dacă ai blockere nasoale și-o să-ți dau niște linii între care să te miști singurel, în siguranță, pe plaiurile SEO, până îți va da mâna să-ți iei om. Prețul va fi pe măsură. O versiune prescurtată de audit nu îmi ia mai mult de 3-4 ore, iar prețul timpului meu e undeva între 15 si 20 de euro/ oră, în funcție de dificultate.

    Îți vând un pont: dacă ai un erotic shop, discountul o să-ți excite bugetu’.

    B. Dacă ești deja pe plus și nevoia ta e să crești, ai nevoie de un research amănunțit, linii clare între cuvinte cheie și landing page-uri, sugestii de texte și tot ce mi-o mai naște mie mintea când m-oi zgâi la site-ul tău. Poate să-mi ia până la 10-12 ore și tot atâtea fire albe. Fă un calcul.

    C. Ești mare spre mastodont. Ai vechime și volum. Mă aștept să găsesc absolut orice gogomănie sau mister în ițele pierdute în negură ale analytics-ului tău. N-am să te cred pe cuvânt că ești curat ca o lacrimă de unicorn, ci am să scotocesc tooooot ce ai făcut din ziua 1 până azi și a lăsat urme. Asta o să-mi ia timp. Mult. Mai puțin de 18 ore nu estimez nici pișcată. Și, chiar și așa, de obicei, sar binișor de timpul estimat. 
    Motivul pentru care te caut și-n gaură de șarpe e ca nu vreau să am parte de surprize pe parcursul colaborării ulterioare (dacă alegem varianta aceasta).

    D. Ești de oricare neam de mai sus, dar, cumva, SEO nu e pentru tine. Fie nu se caută organic ce oferi, fie modelul de business e incompatibil cu SEO. Am să-ți explic de ce se întâmplă asta și nu am să-ți iau banii aiurea. Știi, și mie îmi place să fac chestii utile.

  2. Îmi fac un site și vreau să îl fac gata optimizat. Cât ceri?

    Aceleași întrebări se aplică. 

    Sigur că te ajut să facem o structură prietenoasă, să targetăm toate cuvintele cheie relevante, să fie totul OK din punct de vedere tehnic, să testezi toate implementările pe care le recomand, dar asta poate să dureze oricât, în funcție de complexitate. Sub 5h n-are cum să-mi ia. Limita e cerul.

  3. Soro, gata, mă apuc să îmi fac un blog de proiecte handmade cu dopuri de plută. Rup norii cu el! Cât îmi iei?

    Cum monetizezi? 

    Nu-ți voi lua banii, dacă încă nu ai un model de business prin care să și produci ceva. Și nici nu muncesc moka defel. Dacă suntem frați de cruce, îți dau câteva sfaturi și idei, niște materiale de unde să înveți chestii și, dacă chiar ești determinat, te descurci.

    Hai să îți spun cam ce ar trebui să cuprindă o(rice) cerere de ofertă, ca să primești ce iți dorești:

    1. Date despre site-ul tău: specificul lui, vechimea, platforma pe care e construit.
    2. Nevoia care te-a împins spre mine.
    3. Situația actuală din punct de vedere SEO: s-a mai lucrat, dacă da, cu ce rezultate, ai fost penalizat vreodată, de-astea.
    4. Unde vrei să ajungi: vrei trafic organic sau te interesează numai anumite cuvinte cheie?

    După cum vezi, nu sar niciodată direct la colaborări lungi. Aleg să încep cu un audit SEO pentru că numai în urma lui pot evalua situația și pot face o estimare clară în baza căreia să începem o dulce colaborare.

    Al doilea motiv pentru care procedez așa, este să apucăm să ne cunoaștem. Un fel de perioadă de probă. Nu suntem toți compatibili cu toți și niciun preț nu justifică o relație nefericită. Nici în viață, nici în SEO.

Freelancer, agenție sau intern?

Mi se întâmplă să vorbesc cu potențiali clienți care au decis să schimbe provideru’ de SEO din varii motive. Beleaua e că nu erau conștienți și în ce se bagă mai nou. Și, dacă o platformă o poți schimba de jde ori, dacă nu ești mulțumit (pe barba ta, mon cher!), providerii de SEO sunt de 3 neamuri mari și late: angajat propriu (numit intern de-acu’, din comoditate), freelancer și agenție.

Fiecare dintre cele 3 opțiuni a fost dezbătută îndelung, dar constat că încă nu a ajuns la toate urechile. Poate mai am câteva virgine și dornice pe-aici.

Ca să fie simplu și util, o iau băbește, pe criterii. Ce îl interesează pe client atunci când își alege un neam de specialist SEO?

Profesionalism, know how

Aici treaba chiar e simplă: nu depinde decât de cum știi să alegi, indiferent ce formă de colaborare îți surâde. Nu e niciunu’ mai cu moț decât altul.

În agenție sunt mai mulți și probabilitatea să fie măcar unul sclipitor e mai mare, însă nu știi dacă pică fix pe proiectul tău.
Dacă întri într-o criză SEO, agenția are avantajul că poate aduna mai multe capete la un loc să o scoată la capăt.

Cu toate acestea, specialiștii cu experiență au mulți prieteni în domeniu, foști colegi șamd. Așa, autisti, cum suntem, ne sfătuim și ne ajutăm între noi.

Timp dedicat

Aici chiar nu e necesar să fac lumină. Angajatul e al tău 100%.

Freelancerul și agenția dedică, teoretic, cam același timp per client, dacă nu se supraîncarcă.

Singura diferență e la timpul de răspuns la solicitări, care e mai scurt la freelancer. Project managerii sunt mai puțini decât specialiștii în agenții, pe când freelancerii ocupă toate posturile existente într-o agenție și își dedică timp pentru toate. Fiecare freelancer reprezintă un mic business. E al lui și face tot cea poate (în limita decenței) să își țină clienții fericiți.

Este posibil ca timpul de executare să fie mai mare la freelanceri. Asta se întâmplă pentru că mulți merg în profunzime, să ofere valoare pentru banul primit. O agenție cu 100+ conturi, nu prea își permite să frece virgulițe.

Internul și freelancerul au concedii. Agenția are oameni de rezervă, deci continuitate.

Om dedicat

În principiu, peste tot ai om dedicat (sau o mică echipă). În realitate, în agenție, oamenii vin și pleacă. Este posibil, uneori, să trebuiască să construiești din nou o relație cu un nou angajat sau să se ocupe de tine, o perioadă, un junior, până se ocupă iar postul de nerd principal.

Resurse (Tool-uri)

Angajatul lucrează cu cât îi dai. Controlezi resursele.

Agenția își permite să plăteasca măcar 1-2 tool-uri mișto.

Freelancerul e cu virgulă. Un tool bunuț pornește de la 100$ lunar, iar resursele oferite în banii ăștia sunt limitate. După ce dă 30% la stat, doar un freelancer cu vechime și bază stabilă mare de clienți își va permite să susțină astfel de cheltuieli. Sau unul care lucrează preponderent cu clienți externi. Ar fi interesant dacă ar reuși să se asocieze în grupuri cu resurse share-uite. E făcubil.

Bani

Angajatul costă pe măsura skill-ului. Tu alegi ce vrei.

Agenția poate să coste și mai mult și mai puțin decât un om dedicat; depinde de ce îi ceri. Ce o diferențiază este că își selectează clienții rentabili, mai mărișori; ea știe că un client mic nu va avea pretenții mai mici. Dimpotrivă. Cu cât e business-ul mai mic, cu atât e nivelul de control al clientului mai mare, pentru că, cel mai probabil, din aia trăiește și nu are mare încredere în specialiști care “se joacă” cu banii lui.

Freelancer-ul ia și mai mici, care nu-și permit agenție, pentru că are cheltuieli mai mici de acoperit și alege clienții și după domeniu. Posibil să accepte chiar un fee mai mic, de la un client care activează într-un domeniu fain pentru el (mie îmi plac business-urile cu personalitate, cu grijă pentru mediu, autenticitate și resurse).

Trebuie sa pun aici o notă de subsol: niciunul nu va lucra cu fee la succes. Nu suntem avocați și nu lucrăm pe baza unor legi clare. Facem estimări pe baza a tot ce știm, ne dăm duhu’ pentru business-ul tău, interni/ agenții/ freelanceri, dar nu controlăm tot. Am scris un articol despre garantarea rezultatelor aici.

Pe scurt treaba stă cam așa:

Hai să îmi dau și cu părerea, pentru că pot. Ce-aș alege eu dacă aș avea nevoie de o lingură de SEO?

Dacă aș fi mastodont, gen eMAG, mi-aș lua intern. Sunt nevoi prea mari să fie satisfacute de la distanță.

Dacă aș fi mediu, ageție sau freelancer, în funcție de buget și de cât de mult îmi place să controlez. Chill, toți avem mania controlului, mai mult sau mai puțin.

Dacă aș fi mic, aș lua freelancer, pentru că sunt costuri mai mici, potrivite business-ului meu și pentru că ei explică mai multișor decât restul.

Dacă aș fi pui de o zi, mic, foarte mic, aș lua niște articole la citit și aș face niște chestii de bază cu mâna mea. În primul an de viață oricum te bazezi pe alte surse de trafic; important e sa nu faci SEOdioșenii.

Voi ce ați ales și ce concluzii ați tras în urma experiențelor voastre? Mai există și alte criterii pe care le luați în considerare?

 

 

Ce (SEO) faci când n-ai ce face?

Venit-a iepurașul cu trafic mult în traistă (nu zic nimic de ouțe că ăsta e un site serios)? Dacă nu ai fost prea inspirat, citește și articolul ăsta; știu, este despre Valentine’s, dar e aceeași Marie, doar cu boruri mai largi. Adaptează-l.

După valul pascal, când tot românul suflă-n portofel, ai tendința să stai cu mâinile în sân până se apropie 1 iunie, însă, în online, treaba se temină numai când vrei tu. Acum, că ai un respiro comercial, poți să te așezi la gura sobei și să te ocupi de lucruri veșnic notate ca *idee. Unele dintre ele țin de SEO, altele nu. Uite ce aș face eu acum, în locul tău:

  • Mi-aș lua măsurile din nou. După pască, drob, miel și cozonaci, graficele în analytics tre să fie mai curbate și mai dodoloațe. E de bine. Nu vrei să te întorci la formele anterioare. Ia vezi ce poți face ca să-ți pastrezi traficul umflat: ce tip de promoții ai folosit și a mers ca uns, ce produse au asociat utilizatorii în coșul iepurașului, la ce au reactionat în newslettere, câți clienți nou-nouți ai adus și cu ce îi poți momi înapoi în site. Pe scurt: caută metode de a-ți consolida rezultatele proaspăt obținute; nu degeaba nu spunem “Bate fieru’ când se răcorește” 😉
  • Aș studia concurența; cel mai probabil, doarme acum. Bagă 2-3 seach-uri în Google (incognito!) și vezi cu cine te bați. În prealabil, instalează-ți și MozBar-ul, ca să vezi ușor ce autoritate au. E gratis. Fă un tabel frumos cu principalii concurenți, autoritatea domeniului, a landing page-ului și acordă note pentru conținut, meta taguri, headinguri, linking și orice alte minuni crezi tu că vă mai diferențiază – cum ar fi numărul de review-uri, spre exemplu. Vezi unde e loc de creștere: cel mai probabil, nu sunt toți perfecți; ai ocazia să aduni ce e mai bun de la fiecare.
  • Aș scotoci în Search Analytics-ul din Google Search Console. Vezi ce cuvinte cheie îți aduc trafic, mai nou. Scoate-le într-un tabel și ordonează-le după toți metricii. Sigur dai măcar peste 1 cuvânt cu impresii multe pentru care te poziționezi pe pagina doi din SERP (Google it). Cu alte cuvinte, caută fructele care atârnă mai jos; sunt cele mai zemoase 😉 Dacă tot ești aici, uită-te puțin și la erorile 404: nu cumva pierzi trafic ca o minge gonflabilă ceaușistă?
  • Aș băga un ochi și în Google Analytics. Cum ți-a fluctuat traficul pe surse și pe tipuri de pagini? Dacă ai o structură arborescentă frumoasă, vei putea face asta (sau dacă știi ceva regex, dar vom vorbi despre ele când epuizăm lucrurile de bază). Compară YoY și MoM. N-ai idee câte idei îți pot gâdila retina când vezi cifrele puse în grafice.

Sigur, mai poți face o groază de chestii, însă e bine dacă faci și atât. E un fel de autopalpare: puțini o facem; când o facem, nu ne zice nimic, dar, dacă o dată ai surprins o gâlmă aiurea, toate controalele anterioare au meritat. Și site-ul, ca și organismul uman, poate ascunde lucruri la care nu te aștepți 😉

PS: aș pregăti o promoție de Crăciun; ba aș trage și un party pentru angajați, așa, în ciuda mielului.

Cuvintele cheie sau după ce iepuri merită să alergi

Înainte de orice, iar trebuie să îmi pun cenușă în cap că nu v-am mai spus nimic util de aproape două săptămâni. Nu mă scuz, dar camera de comerț și ANAFul nu sunt prietenoase cu timpul și cu nervii. Important este că acum exist ca PFA.

Azi îmi spăl păcatele (alea profesionale) și să vă povestesc despre un aspect care poate părea banal, chiar la mintea cocoșului, însă pe mulți îi pune în dificultate: intenția din spatele căutării.

Hai s-o luăm logic, de la nevoie spre optimizare, ca să găsim calea spre echilibru, trafic, conversie, fericire și pacea mondială.

Pornim de la specificul site-ului. Ce face el? Ce tipuri de produse vinde? Sau ce teme dezvoltă în articole? Sau ce servicii oferă? Răspunsurile la aceste întrebări sunt cuvinte cheie de la care poți porni research-ul.

Pentru a simplifica situația, hai să discutăm pe un exemplu, că-i mai ușor de cuprins cu mintea: un magazin care comercializează articole sportive.

Prima decizie e cum împarți site-ul, care sunt categoriile în care împarți oferta: pe sporturi sau pe tip de produs? Mai exact, targetezi tricouri sau tenis? Răspunsul corect e nici-nici sau și-și. Știu, știu, te enervez, dar rabdă-mă.

Scopul oricărui business este profitul, da? Deci vrei să îți calce pragul oameni care convertesc, nu băgători de seamă.

Tenis are un pomelnic de căutări, vreo 50,000 pe lună. Îți plouă în gură deja și îți vine să pui mâna pe telefon să suni un SEOfil; mai stai oleacă. Pune-te în pielea omului care caută “tenis”. Ce vrea să găsească: informații despre sportul ăsta, transmisii live, rezultatele lunii la tenis, echipament pentru tenis, Federația Română de Tenis? N-ai idee, așa-i? Care e probabilitatea ca Gogu Căutătoru să vrea să cumpere măcar o minge de tenis de la tine? Spre zero 🙂

Ca să verifici, dă o căutare pe Gugle și vezi ce site-uri apar acolo în top: ai cu ce să te bați cu ele? Câți bani și ani ți-ar trebui să detronezi site-uri ca Digisport, Prosport, Livescore șamd? Și de ce crezi că Google le-a pus pe ele moț acolo și nu pe Decathlon, spre exemplu? Nu, nu e bătut în cap, ci a constatat că cei ce caută tenis, convertesc cel mai bine pe site-uri cu informații sportive, nu pe magazine online, deci asta vor, asta e intenția lor de căutare.

Când ai îndoieli, întreabă-l pe Google. El știe, în general, ce vrea userul, având o relație de lungă durată cu el. Nu o lua, totuși, ca truism; nici nevestele nu știu totul mereu.

Dacă te dau banii afară din firmă (pe bune, cine ești?!), s-ar putea să vrei ca toți userii să vină la tine: și-ăia care caută sport, și-ăia care cauta tenis, și-ăia care caută echipament de tenis, și-ăia care caută tricouri, tot ce se poate! Dai un ban, dar aspiri tot traficul organic! Ai zice că e șmecherie, dar, admițând, prin absurd, că demersurile tale ar avea succesul preconizat, o să ai o groază de trafic care nu va converti. Gigel care a căutat “tenis” intră, nu vede știri sau scoruri, și iese cum a intrat: nesatisfăcut. În termeni de specialitate, îți crește Bounce Rate-ul până la cer, iar rata de conversie ți-ajunge în cazanele iadului. Ghici ce, și Google îți știe metricii și, cu cât sunt mai slabi, cu-atât mai jos te poziționează în SERP. În final, ajungi poate mai jos decât ai pornit, pe bani mulți.

Poză cu iepuraș drăgălaș pe imaș, menită să îți fure ochii

Soluția e să găsești cuvintele pe care le caută Gigeii care vor să cumpere. Cel mai probabil, vor fi de tipul “[tip produs] [sport]”* cu diverse cuvinte înainte/ după/ intercalate. Nu au 50,000 de căutări de bucată, dar sunt multe și se adună. Și convertesc. Și crești în SERP. Și vin mai mulți care convertesc, chestie care te urcă în SERP. Un fel de bulgăre care cade în sus.**

Și “tricouri” are ceva căutări, peste 5000 lunar. E mai aproape de intenția de cumparare decat căutarea după sport, dar cei ce caută tricouri, nu vor musai sport. E mai bine, dar nu perfect.

Soluția pe care aș alege-o în această situație, este să împart oferta după tip produs, cu filtre pe sport: tricouri (filtru cu valorile “tenis”, “baschet”, “fotbal” etc.), pantaloni (aceleași filtre), mingi, mănuși și ce mai vinzi tu pe-acolo. Cuvântul cheie principal targetat pe categorie va fi “[tip produs] sport”; mai puține căutări decât “[tip produs]”, dar mai bine targetat.

Ți-aș mai spune un singur lucru, înainte să mă retrag: SEO e doar necesar, nu și suficient. Dă-i userului toate căile necesare spre conversie. În cazul de mai sus, dacă te ține bugetul, alege o soluție tehnică suficient de complexă încât să permită încadrarea unui produs în mai multe categorii. Asta îți va permite să adaugi o împărțire alternativă pe sporturi, cu filtru pe tip produs. Problema duplicatelor o rezolvi cu tag-ul “canonical”; dar, despre asta, vorbim data viitoare. Până atunci, să convertim cu spor.

* Toate elementele din paranteze pătrate sunt variabile – ele înlocuiesc un anumit element. Exemplu: [Tip produs] înlocuiește numele unui tip real de produs, cum este “Minge”.

**Sunt și alți factori care influențează rezultatul. Exemplul este o simplificare.

Managementul crizei SEO

Tuturor ni s-a întâmplat măcar o dată să ni se ducă în jos și să ne panicăm. Ținem la vitalitatea traficului nostru organic! Dacă deții un site, te sperii că îți leșină afacerea, dacă ești specialist SEO, te panichezi mai puțin și mai des: știi că nu e întotdeauna o problemă reală, dar ai mai multe afaceri în responsabilitatea ta.

Cadere de trafic

Dacă ești de meserie, te las în pace, că știi singurel ce-ai de făcut, dar, dacă deții un site și pățești asta, iată ce poți face ca să identifici cauza (sau măcar să te apropii de ea):

  • Deschide Analyticsul. Du-te la Acquisition – All traffic – Channels. Setează o perioadă mai lungă pentru raportare și identifică pe grafic ziua când a început declinul. Acum schimbă datele; alege perioada din ziua declinului și până în prezent și compar-o cu perioada precedentă – același număr de zile. Dacă ai fluctuații notabile între zilele săptămânii, alege cea mai apropiată perioadă anterioară care să aiba același număr de zile și aceleași zile ale săptamânii.
    Știu, sună complicat, dar nu e: compară mere cu mere. Atât de ușor 🙂 Acum vezi cum a fluctuat fiecare canal în parte. Dacă s-au dus toate în jos, e o problemă mai mare decât doar organicul: ori a scăzut piața, ori ai o criză de imagine, ori ai probleme proaspete și mari cu securitatea sau cu viteza de încărcare a site-ului și userii renunță să mai intre pe site … cerul e limita; sau pământul, în cazul acesta.
  • Dacă beleaua e în principal pe organic, selectează numai traficul organic și vezi dacă e aceeași dată a rupturii (poate să păcălească ochiul fluctuația unui alt canal, spre exemplu un newsletter masiv care se suprapune cu picajul și care te poate împiedica să vezi buba la timp). Schimbă dimensiunea de pe Keyword pe landing page și vezi ce pagini au picat: filtrează pe tipuri de pagini și compară.
  • Când găsești tipurile de pagini afectate, gândește-te dacă ai facut schimbări asupra lor în acea perioadă: tehnice, de conținut, de design, de ofertă comercială. Dacă nu identifici, poți încerca să găsești o versiune mai veche a paginilor cu ajutorul wayback machine.
  • Uită-te și dacă data se pupă cu o schimbare de algorim. Ai lista aici. Dacă da, corelează tipurile de pagini afectate cu specificul update-ului (dacă ai baftă să fie confirmat) și vezi unde doare. Dacă nu știi ce au depunctat, vezi ce concurent a avut de câstigat de pe urma update-ului și fă și tu ca el, doar că mai bine 😉

Sunt doar câteva idei care îți indică de unde să apuci ața care se deșiră, nu o listă exhaustivă de investigații SEO. Împortant e să apuci problema de un capăt și să-i urmărești firul; ai mari șanse să dai de un nod.

Nu în ultimul rând, așteaptă-te să fie și sincope. Ești pe un tărâm care nu îți aparține: e grădina motoarelor de căutare, iar tu joci pe regulile lor, într-un teren, nu necunoscut, dar nici fără secrete. E, dacă vrei, la fel ca-n Hunger games: nu știi niciodată tot ce ți se coace, dar e bine să fii vigilent și înarmat cu know how, ca să pici în picioare.

Până data viitoare, să avem o săptămână fără emoții.

SEO vs. Dating

Săptămâna trecută, inspirația nu a fost cu mine, motiv pentru care nu am scris; decât s-o fac prost, mai bine abstinentă. Nici săptămâna asta nu e mai generoasă muza, așa că voi încerca doar să clarific o nelămurire a deținătorilor de site-uri, vis a vis de noi, oamenii de SEO, dar și față de oamenii de PPC: de ce nu garantăm rezultate?!

Răspunsul scurt: e extrem de riscant, indiferent cât de buni și dedicați suntem. Sunt variabile foarte importante care ne scapă de sub control:

  • Schimbările de algoritm ale motoarelor de căutare (de multe ori, neanunțate).
    Ce funcționa acum 5 ani, acum poate fi penalizat: anumite tipuri de linkuri, bannere masive above the fold, bannere full screen pe varianta mobile, conținut copiat șamd. Dacă aș fi făcut SEO ca astăzi acum 5 ani, mă mânca piața, muream de foame. Încercăm să ne miscăm cât mai repede, să nu rămânem sub val, când ne pocnește update-ul, însă un risc există mereu.Unele schimbări sunt anunțate: vezi mobile first, bannerele mobile și altele. Există suficient timp de adaptare, numai că nu avem frâiele, doar know how-ul. Decizia și implementarea rapidă sunt la client.
  • Alte schimbări din site, care nu țin direct de SEO, însă afectează. Orice face site-ul mai neprietenos, strică metricii. Metricii proști duc la scăderi de poziții în SERP (nu mai zic. Google it 😉 ).
    Asta e o problemă frecventă: fie e firmă mare și nu știe dreapta ce face stânga, fie clientul nu se mai complică cu omul de SEO, crezând că nu-l privește.Aici intră și schimbările de politică de prețuri/ livrare/ retur și alte aspecte comerciale care au talentul de a goni clientul din site.
  •  Împlementările se fac cu greutate: sunt alte priorități/ nu există resurse suficiente încă/ programatorul are o problemă personală/ nu facem acum, ci la următorul release major, să nu muncim de două ori. Argumentele pot fi reale și perfect valide, dar ele singure nu aduc nicio vizită extra.
  • Ce face concurența. Dacă se trezesc concurenții și fac mega îmbunătățiri și campanii de branding, aleluia. Estimările pot fi făcute numai pe baza stării de la T zero. Orice mișcare care iese din tipar, poate schimba radical rezultatul.

E ca și cum sfioasa Ileana Cosânzeana ar refuza să se prezinte la întâlnire cu FF (Făt Frumos), dacă acesta nu îi garantează că timpul investit se va lăsa cu creșteri de endorfine, serotonină și alte bucurii pentru trup și suflet. Numai că, așa cum spune un șlagăr autohton, “dragostea se face în minim doi”. FF nu știe decât cu ce poate el să lucreze, însă nu știe dacă Ilenuș gustă glumele lui, sau tre să i le explice, dacă fata reacționează la ce știe el, sau a fost traumatizată de vreun zmeu, nu știe dacă nu va fi vreo zguduire spontană de falie care să le strice chefu’, sau daca nu apare unu’ cu paloșu mai gros care să i-o sufle.

Revenind în viața reală, diferența între un specialist care dă niște rezultate estimative și unul care nu garantează nimic, poate fi numai asumarea unui risc. Nu e o măsură a profesionalismului, ci a apetitului pentru adrenalină și a calculării unor probabilități pe baza experienței acumulate.

PS: am zis și PPC, la început și nu degeaba. Site-ul are costuri mai mari sau mai mici și poziții mai bune sau mai slabe și în funcție de un quality score sensibil la calitatea și metricii săi. Și mai ține și de bidurile celorlalți.

Auditul SEO, de-a fir a păr

V-am povestit săptămâna trecută la ce-i bun un audit (ca sa nu zic musai) și m-am angajat să vă spun și ce ar trebui să includă unul bunișor. Sunt parolistă, deci să purcedem!

Înainte de a intra în pâine, trebuie să spun că nu mă adresez colegilor de breaslă; știu și ei ce să facă și ce nu. Mă adresez, în primul rând, deținătorului de site, care caută ajutor SEO, dar nu știe ce să ceară și la ce să se aștepte.

Orice specialist cu capu’ pe umeri îți va cere acces la Google Analytics (GA) și la Google Search Console (ex. Webmaster Tools). Dă-i; nu e moft. Dacă ți-e teamă de trădare, semnează un acord de confidențialitate.

Un audit cuprinde neapărat recomandari tehnice, de conținut și off page. Hai s-o luăm cu liniuță de la capăt, ca să ai un checklist numai bun de bookmark-uit:

  • Securitatea site-ului. E bine să ai tot site-ul securizat (HTTPS). Dacă nu ai resurse, măcar paginile prin care se preiau date confidențiale ale userilor.
    Există tool-uri care verifică cum stai cu SSLul, ca https://www.ssllabs.com/ssltest/. Nu le-am testat temeinic, așa că nu mi-aș pune gâtul jos pentru ele.
  • Viteza de încărcare. Cel mai probabil, vei primi o listă de recomandări scoasă dintr-un tool al lui Google făcut fix pentru asta. Poți să le iei de bune.
    * Tip: ar trebui să primești câte o analiză pentru fiecare tip important de pagină, nu numai pentru homepage.
  • Probleme de găzduire. Ne asigurăm că nu împarți serverul cu “dubioși” și că nu stă site-ul mai mult jos decât sus. Ne folosim de tooluri ca http://www.yougetsignal.com/tools/web-sites-on-web-server/ și de GSC.
  • Starea indexării. Asta se află din Google Search Console (GSC) – Index Status și Sitemaps. În esență, SEOfilul se va asigura că paginile relevante sunt indexate.
    De asemenea, va verifica și fișierul robots.txt, dar se va uita și în codul HTML, în head-ul paginilor, după vreun NOINDEX indezirabil.
  • Conținutul duplicat din interiorul site-ului sau conținutul care se află și pe alte site-uri. Pentru asta ne folosim tot de GSC, zona de îmbunătățiri pentru HTML, dar și de Google Search și de tooluri ca Copyscape. Dacă nu știi cu ce se manâncă asta, uite detalii despre conținutul duplicat în cazul site-urilor de eCommerce. Promit o completare pe zona de conținut, care are caracteristici distincte. Pe scurt, atenție să nu ai taguri și categorii care să targeteze aceleași cuvinte cheie.
  • Probleme ale URL-urilor. Aici ne uitam după URL-uri dinamice, foarte lungi, cu caractere nerecomandate sau fără cuvinte cheie. Toate sunt NO-NO. Analyticsul e de ajutor. Dar și SERP-ul (Search Engine Results Page).
  • Linking intern. Vânăm probleme ca: prea multe linkuri în pagină, pagini orfane, ajax-uri neinspirate, breadcrumbs nefericite sau inexistente, ancore aiurea. Pornim de la varianta cache – text only a paginilor. De acolo ne ghidează meseria, experiența, magia și harul ;).
  • Probleme de crawling: pagini 404, în principiu, dar și redirecturi neindicate. Tot GSC e de ajutor, zona de Crawl errors. Îți spunem și ce-ar fi bine să le faci 🙂 Mai folosim si alte tooluri, ca ScreamingFrog.
  • Schema.orgtestare și recomandări de implemetare, dacă e cazul.
  • Probleme legate de conținut: conținut ascuns, supraoptimizare, conținut neindexabil etc.
  • Diagnostic offpage. Moz are un tool bun. Ahrefs altul. Și Majestic îmi plăcea pe vremuri. Am auzit vorbe bune și despre CognitiveSEO și nu pot să nu-i menționez, fiind de-ai noștri. Ne uităm dacă profilul de linkuri este natural-ish: puține linkuri site-wide, să fie și cu nofollow și fără, cu ancore variate pe cuvinte cheie sexy, de-astea. Iar, ține mult și de “nas”.

Pe lângă toate acestea, unii pot include și:

  • Keyword research și strategii de poziționare parțiale sau la nivel de site. Aici e nevoie de un articol separat, dacă te arde curiozitatea.
  • Recomandări de meta taguri și conținut pentru fiecare tip de pagină, în funcție de research-ul de mai sus.
  • Recomandări generale pentru acțiunile viitoare: cum să scrii conținut SEOfriendly, cum să atragi mai multe linkuri șamd.
  • Recomandări pentru optimizarea imaginilor și a video-urilor.
  • Recomandări legate de setarea conturilor GSC și GA.
  • Recomandari legate de UX și UI, care influențează direct și SEO.

Un audit făcut pe ffwd va cuprinde ~80% conținut standard, care s-ar putea aplica tuturor site-urilor de când a rămas mama site-urilor însărcinată și până în prezent. Generalisme de tipul: paginile 404 sunt dăunatoare site-ului. Acum are 500 de pagini 404. Recomandam redirectarea către alte pagini relevante din site + listă de pagini 404, asa cum o exportă GSC. Fără niciun fel de analiză pe tipuri de pagini 404 și strategii de redirect.

Aceste fițuici SEO sunt făcute de specialiști care lucrează volum maxim în timp minim și care oferă servicii rudimentare la prețuri foarte mici.

De-a lungul timpului, am văzut două tipuri de audituri: care cuprind toate punctele, indiferent că sunt probleme sau nu, sau care ating doar zonele deficitare. Dacă nu știi dacă ai de-a face cu un audit de ultimul tip sau cu unul făcut pe genunchi, întreabă despre ceea ce crezi că lipsește; ai dreptul, doar tu plătești 🙂

PS: Toolurile folosite sunt fără număr fără număr fără număr; aceasta nu este o listă completă.

 

SEO: to audit or not to audit?

De când mă știu eu SEOfilă pe lumea asta, am început orice optimizare cu un audit. Pe cât de uzuală îmi pare mie această abordare, pe atât de surprizătoare este pentru beneficiari, ceea ce înseamnă că există o prăpastie între noi 🙂 Hai s-o acoperim cu informație.

Atunci când batem palma, eu – specialist și tu – deținător de site, facem un schimb: eu îmi asum că în termen de x luni îți voi aduce y% mai mult trafic organic (sau alte rezultate cuantificabile), iar tu îți asumi că mă plătești (indiferent sub ce forma). Asta înseamnă că fiecare dintre noi trebuie să se asigure că poate livra rezultatul.

Imaginează-ți că te duci la medic să faci o lipoabsorbție: vrei să-ți crească valoarea pe piață, nu? 🙂 Medicul va spune: stai oleacă; hai să vedem că ești sănătos, că ai o stare generală bună. O să-ți facă un set de analize, să vadă că suporți operația, o să te palpeze, să nu ai, Doamne-feri, vreo gâlmă în zonă șamd. Dacă găsește ceva nasol, poate vrei să bagi banii în a supraviețui, în loc să fii frumos într-o garsonieră subterană. Toate astea costă timp și resurse și le vei plăti, fie inclus în prețul (ușor ridicat) al intervenției, fie separat.

E posibil ca, nu foarte demult, să fi făcut deja toate analizele solicitate acum. Crezi că vei intra direct sub cuțit? Nu. O să le refaci. Poți să te simți puternic ca un taur, dar să ai o problemă majoră, în stare incipientă, înca asimptomatică. E miza prea mare să ardeți etape: tu riști să te îmbolnăvești de deces, medicul să aibă un malpraxis în palmares.

La fel ca la medic, e bine să îți faci controale periodice, mai ales după ce ai întervenit în site. De cele mai multe ori, e doar un demers care îți confirmă că poți dormi liniștit; dar, dacă o singură dată te-a ajutat să prinzi o problemă din pripă, obiceiul de a face un control periodic ți-a salvat viața. Ăăăă … site-ul.

Data viitoare, îți spun și ce cuprinde un audit comme il faut, ca să știi pe ce dai banii, dar și cum să te prinzi dacă ți se servește o zeamă lungă de SEO.

 

 

Metode clasice de sinucidere în SEO

Pericolul cel mai mare în SEO nu este să nu îți valorifici potențialul, ci să te autosabotezi. Desigur, involuntar. O singură dată am auzit un onliner cu greutate spunând “dar n-ar fi mai bine să dezindexăm site-ul? De ce să depindă jumate din traficul nostru de Google?!”. Îmi place să cred că a fost doar un test pentru nervii mei.

Fără vorbă lungă, iată cum poți să îți tai creanga de sub picioare rapid și sigur:

capcane seo

  1. Harakiri prin noindex. Ai zice că n-ai cum sa pui tag noindex site-wide in head-ul paginilor sau “disallow: /” în robots.txt, că nu ești inconștient și-ți scrie mâna cod fără voia ta.

Surpriză, am întâlnit așa o minunăție și încă la un site cu măcar 10% din traficul Pieței Victoriei din aceste triste zile. Nu, nu e nimeni nebun și nici nu a sabotat vreun programator supărat site-ul. Culmea, precauția le-a dăunat. Au pus noindex pe o variantă de dezvoltare a site-ului și au uitat să îl șteargă atunci când au pus-o live. S-au prins greu, târziu, după ce au văzut o mare gaură în trafic. Si-au revenit in 2-3 săptămâni, însă a fost un caz fericit, brandul fiind unul puternic.

Pentru mine a fost, poate, cea mai frumoasă săptămână ca specialist SEO: muncă de investigație în echipă, până la ore târzii. Dramă, mister, oboseală și satisfacția dezlegării misterului; un fel de Sherlock pe steroizi.

2. Expunerea la bube transmisibile online; cu alte cuvinte, probleme cu protecția; cu alte-alte cuvinte, belele cu securitatea site-ului: certificat SSL expirat, neconform șamd. E o mare piedică pentru că Google te va marca cu roșu, scarlet letter style și va avertiza utilizatorul că se expune la o conexiune neprotejata. Se poate întampla oricui. Sună-ți urgent sys adminu’.

O altă posibilitate este inserarea în site de cod “malițios” printr-un iframe. E suficient să facă site-ul original o schimbare nefericită și să se propage. Aici ai nevoie de programator. Tot urgent.

Vestea bună e că se rezolvă repede și nu te lasă cu beteșuguri pe termen lung.

3. Dispariția prin teleportare; bine, prin portare. Se întâmplă atunci când schimbi chestii (a se citi URL-uri) și ignori SEOfilul: zero redirecturi, deci zero trafic organic. Când schimbi platforma sau domeniul și nu transferi trafic și relevanță de la vechi la nou, te prezinți în fața motoarelor de căutare cu un nou născut, după ce tocmai ai ucis un vlăjgan în putere.

Și pe-asta am întâlnit-o. Necăjitul era ferm convins ca l-a penalizat Google; de-aia tratez cazurile noi cum tratează Dr. House pacienții: pun tot sub semnul întrebarii și verific tot. În cazul ăsta, analytics-ul m-a lămurit: URL-urile de după “penalizare” nu figurau deloc înainte de T0.

Timpul de recuperare depinde direct de cât de repede corectezi problema. Dacă trece prea mult timp … o iei ca de la zero.

4. Sindromul Hansel și Gretel. Dispariția potecilor. Bine, ies din metaforă: uciderea involuntară a linkurilor interne, fie prin ajax, fie prin clasic delete. Dacă eu consider că o zonă din site nu e suficient de importantă încât să linkez spre ea, de ce ar considera altfel motoarele de căutare?

Da, Google se laudă că poate crawl-ui aproape orice, dar încă nu m-aș baza pe asta.

5. Moartea prin spam. Nu știu de ce ar mai face cineva așa ceva, însă mă văd datoare să o menționez și pe-asta. Nu folosi tool-uri automate de link building care îți promit mii de linkuri imediat. Sunt complet inutile, în cel mai bun caz. În cel mai rău, te trezești în recyle bin-ul motoarelor de căutare. Se rezolvă cu mult efort și în timp îndelungat, așa că nu te juca. Pinguinul e simpatic doar in mediul lui, nu și când e mesagerul lui Google.

Până data viitoare, nu uitați că prevenția e mai bună decât vindecarea.

Dacă nu ești 100% lămurit, lasă-mi un mesaj:

[wd_contact_form id=”10″]

SEO: dacă nu te doare, probabil ești OK. Probabil.

Specialiștii SEO nu sunt ieftini, n-ai idee ce fac de fapt și te pun la treabă și pe tine. Chiar merită să te încurci cu unul? Nu, nu ma refer la partea sentimentală. Acolo sigur nu merită: indexează tot ce spui, au un cache năucitor, găsesc răspunsuri mereu și au boala auditării periodice. Măcar nu le pasă dacă ești urât(ă).

Din punct de vedere profesional, desigur, nu există un singur răspuns, căci viața nu e nici simplă, nici corectă:

  • Poți să trăiești și fără om de SEO, dacă ai arvunit și unul de-ăsta când ai făcut/ refăcut site-ul, iar traficul organic e satisfăcător și e in creștere constantă YoY (year over year). Zic YoY pentru că poți fi afectat de sezonalitate, ceea ce nu e simptom de bubă SEO. Ca la medic: dacă nu te doare, probabil ești OK. Probabil.

Există posibilitatea să ai o problemă tehnică pe care să nu o remarci pentru că unicul ei efect este ca nu permite o mai mare creștere. Ca niște canonicaluri greșite într-o secțiune mai nouă a site-ului, sau pagini cu potențial neindexate de când le-a făcut programatoru’ lor.

Se mai poate și să nu exploatezi site-ul la maximum; să ratezi o întreagă tipologie de căutări. Practic, crești, dar nu cât ai putea.

  •  Poți să te ocupi inhouse de unele aspecte. Dacă dezvolți o secțiune nouă, similară cu una deja existentă, poți să o faci pe același tipar, cu condiția ca tiparul să fie bun și să fie complet și corect documentat. Asta poate să fie OK dacă ai avut ajutor pentru SEO când ai creat secțiunea pilot. Doar vezi să nu faci ca Doamne-Doamne când a creat femeia: cam același lucru cu prototipul, dar cu limbariță.
  • Poți să ignori aproape complet aspectul dacă afișezi conținutul numai după logare, dacă nu urmărești să îți crești traficul sau dacă te cheama Amazon. Sau eBay. Ai priceput tu; dacă brandu’ ți-atârnă greu și mare.
  • Nu îți permiți să nu cauți un specialist BUN dacă ești la început de drum sau dacă faci o schimbare majoră. Lista gogomăniilor sinucigașe e ca o semidreaptă: știi unde începe, nu și unde se termină. De la o structură nefericită a site-ului, la probleme de indexare, conținut duplicat, redirecturi aiurea sau absente complet, probleme de securitate șamd.

Se întâmplă frecvent să vorbesc cu oameni care au ignorat SEO când era vital și au căutat ajutor abia când traficul a luat-o la vale. Teoretic, e bine ca îi caută și în ceasul al 13-lea. Practic, o sa dureze și o să coste, dar dau că n-au de-ales!

Cam așa stă treaba cu SEO: când e totul OK, tinzi să ignori aspectul; când se bușește ceva, ustură și-n cccălcâie!

Recomandarea mea, în cazul în care nu te scalzi în resurse și simți costul specialistului SEO la buget, este să ceri un audit complet măcar o dată pe an și atunci când faci schimbări majore. Poți avea surprize, numite, în industrie, și bug-uri. În SEO astea sunt de la “vai, reputația mea”, până la “dude, unde mi-e traficul?!”

Rămâi SEOsafe. Pe data viitoare.